
Technicien / Technicienne support logiciel
Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats
Besançon, 25, Doubs, Bourgogne-Franche-Comté
Technicien Support Client / Support Technique Logiciel (H/F) Entreprise : Fitboard Fitboard accompagne les salons de coiffure avec un logiciel de caisse et une méthode de gestion conçus pour simplifier leur organisation et améliorer la performance de leur activité. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Client / Support Technique Logiciel pour accompagner nos clients dans l'installation, le paramétrage et l'utilisation de notre solution. Missions principales Accompagner les nouveaux clients lors de l'installation et de la mise en service du logiciel Paramétrer le logiciel de caisse selon les besoins des salons (prestations, produits, utilisateurs, paramètres de caisse) Former les équipes à l'utilisation du logiciel et aux bonnes pratiques de gestion Assurer le support technique et l'assistance aux utilisateurs (téléphone, visio, email) Diagnostiquer et résoudre les demandes ou incidents liés à l'utilisation du logiciel Accompagner certains réseaux et groupes multi-salons (grands comptes) dans le déploiement de la solution Participer à l'amélioration continue du support et de l'expérience client Profil recherché Bonne[...]











































